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Rezeptinformationen
Für die Nutzung von VR wird ein Weitsicht-Rezept empfohlen. VR-Geräte simulieren entfernte Szenen, wobei die Brennweite von Geräten wie dem Oculus Quest 3 etwa 1,3 Meter (4 Fuß) beträgt.
Ja. Für VR-Linsen wird hauptsächlich der Weitsichtanteil des Rezepts benötigt, da die VR-Erfahrung einen entfernten visuellen Fokus erfordert. Zum Beispiel hat das Oculus Quest 3 eine Brennweite von 1,3 Metern (4 Fuß). Der ADD-Wert (für den Nahsichtteil) im Rezept wird nicht verwendet. Der ADD-Wert (der für die nahen Leseteile verwendet wird) in der Verschreibung wird nicht verwendet.
Dies bedeutet, dass Ihr CYL (Zylinderwert) für Astigmatismus 0 ist.
Bitte geben Sie beide Werte an. Wir werden feststellen, welcher PD-Wert anwendbar ist.
Für VR-Headsets, die eine PD-Anpassung unterstützen, ist der PD-Wert nicht zwingend erforderlich. Sie können Smartphone-Apps wie GlassesOn verwenden, um Ihren PD-Wert selbst zu messen.
Bestellungen und Zahlungen
Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die Rezeptwerte eingeben sollen, können Sie eine Kopie Ihres Rezepts an support@morealm.com senden. Wir stellen Ihnen einen direkten Zahlungslink zur Verfügung, um Ihnen bei der Bestellung zu helfen.
Wir akzeptieren keine HSA/FSA-Karten direkt. Sie können jedoch eine Rückerstattungsanforderung per E-Mail mit unserer Quittung einreichen. Der Erstattungsprozess dauert in der Regel 48 Stunden.
Nach der Übermittlung Ihrer Bestellung senden wir automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Wir senden nach dem Versand eine Benachrichtigung mit Verfolgungsinformationen per E-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Die meisten Bestellprobleme können behoben werden, wenn Sie uns umgehend kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rezeptinformationen vor der Bestellung korrekt sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn Sie keine maßgeschneiderten Linsen bestellt haben und wir Ihre Bestellung noch nicht versandt haben, können Sie sie stornieren. Maßgeschneiderte Linsen können nicht storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.
Wir verarbeiten Zahlungen über PayPal, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarteninformationen sicher sind und für den Händler nicht sichtbar.
Die Standardproduktionszeit beträgt 1-4 Werktage. Die Standardproduktionszeit beträgt 1-4 Werktage. Besondere Rezeptlinsen können länger dauern. Sie werden benachrichtigt, wenn es mehr als 5 Werktage dauert.
Wir bieten internationalen Versand an.
- Expressversand: 5-10 Tage (einschließlich Herstellungszeit)
- Standardversand: 12-16 Tage (einschließlich Herstellungszeit)
Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeiten sind und keine Garantie darstellen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir verpflichten uns zu Ihrer Zufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, ersetzen wir die Linsen bedingungslos. Wenn der Fehler bei uns liegt, ersetzen wir die Linsen bedingungslos. Wenn das Rezept falsch ausgefüllt wurde, bieten wir einen Rabatt an, damit Sie mit dem richtigen Rezept neu bestellen können.
Unsere Rückgaberichtlinie ist darauf ausgelegt, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Einzelheiten finden Sie in unserer „Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie“.
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